Metodologia

Como chegamos à
nota final

Cada análise publicada no CasinosNovos.pt segue um protocolo fixo de seis passos — com capital real, identidade verificada e datas registadas. Nada é estimado. Nada vem do site do operador.

🏦 Capital próprio Depositamos o nosso dinheiro. Não aceitamos contas demo nem créditos de parceiro.
📅 Data registada Cada teste tem uma data. Uma análise sem data de validação é uma análise sem validade.
🔍 Fonte primária Verificamos licenças directamente no portal do SRIJ, não na página do operador.
🔁 Revisão quinzenal As condições mudam. Nenhuma análise fica mais de 15 dias sem reverificação.
Pontus Holmström

Auditoria com rigor sueco, feita para Portugal

O CasinosNovos.pt é dirigido por Pontus Holmström, antigo especialista da Evolution Gaming, apoiado por uma equipa de testadores nativos. Combinamos o conhecimento interno dos bastidores da indústria com testes reais no terreno para expor o que os casinos preferem esconder.

Conheça a nossa história completa → - Sobre nos

Os seis passos de auditoria

Protocolo fixo
01

Verificação de Licença SRIJ

Fonte externa

O primeiro passo nunca começa no site do operador. Abrimos diretamente o portal do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos - Pt jogos e apostas online entidades licenciadas e cruzamos o número de licença declarado pelo operador com o registo oficial. Se não consta, não avaliamos — ponto.

O que verificamos

Número de licença · validade · tipo de licença emitida (casino online, apostas desportivas, ou ambas) · histórico de sanções públicas

100% dos operadores listados têm licença SRIJ ativa confirmada na fonte primária
02

Registo com Identidade Real e Processo KYC

Teste interno

Criamos uma conta com documentação real — BI/Cartão de Cidadão e comprovativo de morada — e submetemos o processo KYC completo. Registamos o tempo exacto entre a submissão dos documentos e a aprovação da conta. Este número entra na análise como dado verificável.

O que avaliamos

Facilidade do processo de registo · documentos exigidos vs. norma SRIJ · tempo de aprovação KYC · qualidade da comunicação em português durante o processo

24h tempo médio de aprovação KYC registado nos nossos testes (varia por operador)
03

Depósito e Teste de Levantamento MB WAY

Teste interno

Depositamos um montante real via MB WAY ou Multibanco. Após cumprir os requisitos mínimos da plataforma, iniciamos o primeiro levantamento e cronometramos o tempo de processamento até ao crédito na conta bancária. O valor e o tempo exactos são publicados na análise.

O que medimos

Métodos de depósito disponíveis · valor mínimo de levantamento · tempo real de processamento MB WAY · existência de taxas não declaradas na página de pagamentos

Minutos é o que esperamos de qualquer operador competente — documentamos quando não é esse o caso
04

Descodificação dos Termos e Condições do Bónus

Análise interna

Lemos os T&C na íntegra — incluindo as versões em português e inglês quando existem ambas, verificando se são equivalentes. Calculamos o valor matemático real do bónus: um bónus de 100€ com rollover de 60x tem um valor esperado muito diferente de um com rollover de 30x.

O que analisamos

Rollover total exigido · jogos excluídos ou com contribuição reduzida · prazo de validade do bónus · cláusulas de levantamento máximo · alterações unilaterais de T&C sem aviso

Letra miúda lida antes de qualquer recomendação — sempre
05

Auditoria de Suporte ao Cliente

Teste interno

Contactamos o suporte com duas categorias de questões: uma pergunta técnica real (sobre T&C ou limites de levantamento) e uma questão sobre jogo responsável. Avaliamos o tempo de resposta, a língua utilizada e a qualidade da resposta — não apenas se responderam, mas se responderam bem.

O que avaliamos

Canais disponíveis (chat ao vivo, email, telefone) · disponibilidade horária real vs. declarada · resposta em português fluente · qualidade técnica da resposta · acesso a ferramentas de jogo responsável

Português testado como língua de suporte em todos os contactos — não aceitamos respostas em inglês como padrão
06

Avaliação da Plataforma e Catálogo

Teste interno

Testamos a plataforma em desktop e mobile, avaliamos a velocidade de carregamento, a qualidade de navegação e verificamos o catálogo de fornecedores de software. Jogamos um mínimo de sessões reais antes de publicar qualquer conclusão sobre a experiência de jogo.

O que avaliamos

Performance de carregamento desktop e mobile · qualidade do catálogo de fornecedores (Pragmatic, Evolution, etc.) · filtros de pesquisa · app nativa vs. versão web · funcionalidades de jogo responsável disponíveis na plataforma

Desktop + Mobile testados separadamente — plataformas que funcionam bem em desktop e mal em mobile são penalizadas

Como se calcula a nota final

Pesos públicos
Licença e Segurança 20% Base eliminatória: sem licença SRIJ não há análise
Pagamentos 25% Velocidade MB WAY, métodos disponíveis, limites
Bónus (valor real) 20% Rollover calculado, T&C justos, prazo razoável
Suporte 15% Qualidade, velocidade e língua do suporte
Plataforma 15% Performance, mobile, catálogo de fornecedores
Jogo Responsável 5% Ferramentas de autoexclusão, limites e SRIJ.pt
⚖️

A Nossa Promessa de Independência

O CasinosNovos.pt opera através de um modelo de afiliação, o que significa que podemos receber uma comissão caso registe uma conta através de um dos nossos links. No entanto, esta relação comercial nunca influencia a nossa auditoria. O nosso algoritmo de pontuação é cego a comissões: se um casino demorar 4 dias a aprovar um levantamento, será penalizado na análise e despromovido no ranking, independentemente de qualquer parceria.

O que nunca fazemos

  • Publicar análises baseadas em fichas técnicas fornecidas pelo operador
  • Aceitar contas de demonstração ou créditos de parceiro em substituição de testes reais
  • Alterar uma nota em troca de maior comissão de afiliação
  • Publicar análises sem data de validação visível
  • Atribuir nota positiva a operadores com licença SRIJ expirada ou suspensa
  • Ocultar relações comerciais com operadores listados
  • Usar avaliações de utilizadores como substituto de testes próprios
  • Manter análises desatualizadas há mais de 15 dias sem aviso explícito

Os nossos compromissos editoriais

E-E-A-T
✍️
Autoria assinada Cada análise é assinada com nome, data e metodologia. Sem conteúdo anónimo.
💶
Capital real em cada teste Depositamos o nosso próprio dinheiro. Os resultados são os que publicamos.
📢
Afiliação declarada Divulgamos todos os links de afiliação. A remuneração não altera a nota.
🚫
Sem publicidade oculta Não publicamos conteúdo patrocinado sem identificação explícita como tal.
🔗
Fontes verificáveis Dados regulatórios ligam sempre à fonte primária do SRIJ, nunca ao operador.
🔔
Avisos de desatualização Análises que não pudemos rever dentro de 15 dias são marcadas com aviso visível.

Cadência de actualização

Ciclo de revisão
Diário
Verificação de Licenças SRIJ Cruzamos automaticamente a lista de operadores publicados com o registo ativo do SRIJ. Qualquer suspensão é refletida na análise dentro de 24 horas.
Quinzenal
Revisão de Bónus e T&C Os termos de bónus mudam sem aviso. Cada análise publicada é reverificada a cada 15 dias — qualquer alteração actualiza a nota e a data de validação.
Mensal
Reteste de Suporte e Pagamentos Repetimos os contactos de suporte e verificamos os tempos de levantamento mensalmente. O objetivo é detetar degradação de serviço que os T&C não reflectem.
Semestral
Auditoria Completa da Plataforma Repetimos o protocolo completo de seis passos para todos os operadores activos na nossa lista — independentemente de terem tido alterações declaradas.